Customer Support Assistent(e) in Heemskerk

Beschrijving

Word het stralende middelpunt van onze klantenservice! Als Customer Support Assistent ben jij het visitekaartje van onze opdrachtgever. Met jouw scherpe blik en warme toon zorg je voor tevreden klanten en een soepel draaiende service.

Wat je gaat doen
Jij bent het eerste aanspreekpunt en de stem van onze organisatie. Als Customer Support Assistent zorg jij ervoor dat elke klant zich gezien en geholpen voelt , of het nu via de telefoon is of per e-mail. Jij houdt de communicatie soepel en professioneel, zelfs op de drukste momenten.

Wat je zoal doet:

• Je ondersteunt bij allerlei administratieve klantcontacttaken
  
• Je legt klantvragen netjes vast in ons ticketsysteem én volgt ze op
  
• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails
  
• Je denkt actief mee over hoe we onze service en processen nóg beter kunnen maken
  
• Je verbindt klanten moeiteloos door naar de juiste collega of afdeling
  

Jij houdt het hoofd koel, schakelt snel en zorgt dat alles op rolletjes loopt, precies wat de klanten nodig hebben.

Over het bedrijf
Je komt terecht bij een internationale organisatie die ondernemers, accountants en administratiekantoren ondersteunt met slimme en gebruiksvriendelijke softwareoplossingen. Vanuit het moderne kantoor in Heemskerk werk je samen met een enthousiast en betrokken team aan tools die écht het verschil maken in de dagelijkse praktijk van onze klanten.
Binnen het team heerst een open en informele sfeer, met korte lijnen en volop ruimte voor jouw ideeën. Initiatief wordt gewaardeerd, persoonlijke groei gestimuleerd. En successen? Die vieren we samen.


Wat wij bieden

• Een salaris van €14,- tot €20,- bruto per uur
• Flexibele werktijden en een moderne, goed bereikbare werklocatie in Heemskerk
• Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op verlenging - bij goed functioneren én behoefte
• Veel ruimte om je verder te ontwikkelen, zowel in je functie als op persoonlijk vlak
• Een betrokken team met korte lijnen, waar samenwerking, vertrouwen en werkplezier hand in hand gaan

Ben jij de Customer Support Assistent(e) die wij zoeken? Reageer dan snel op deze vacature. Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de sollicitatie te bespreken. Zijn we een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Heemskerk. Wij zorgen ervoor dat de koffie klaarstaat!


Wat wij vragen

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Een klantgerichte instelling klinkt voor jou niet onbekend
• Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en denkt graag mee in oplossingen
• Het is mooi meegenomen als je al ervaring hebt met klantcontact of in een ondersteunende rol, maar geen must

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Heemskerk

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €17,00 en €20,00 per uur

Gepubliceerd op

16-07-2025