Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als medewerker verzekerde administratie draag je bij aan het ondersteunen van mensen die afhankelijk zijn van langdurige zorg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en helpt hen met vragen over de Wet Langdurige Zorg (WLZ), ongeacht hun zorgverzekeraar. Je biedt niet alleen praktische uitleg over wet- en regelgeving, maar begeleidt cliënten ook door complexe aanvraagprocessen, bijvoorbeeld na een ingrijpende diagnose. Dit vraagt om empathie, nauwkeurigheid en het vermogen om helder te communiceren in soms emotionele situaties.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen over de Wet Langdurige Zorg (WLZ) via telefoon en e-mail: je biedt duidelijke en klantgerichte uitleg.
• Uitleg geven over wet- en regelgeving: je helpt cliënten om ingewikkelde informatie begrijpelijk te maken.
• Begeleiden van cliënten bij complexe aanvraagprocessen: je ondersteunt hen stap voor stap, ook in moeilijke tijden.
• Empathisch omgaan met emotionele situaties: je biedt een luisterend oor en praktische hulp waar nodig.
• Deelnemen aan een intensief inwerktraject van vijf weken: je leert alle ins en outs van de functie op locatie in Sittard en Tilburg.

Wat bieden we jou

Bij CZ krijg je niet alleen de kans om een verschil te maken in het leven van anderen, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Wij bieden je een werkomgeving waarin kwaliteit, ondersteuning en groei centraal staan.

• Een salaris van €16,65 bruto per uur.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 28-34 uur, parttime mogelijk.
• Hybride werken tot 50% van je tijd.
• Een eindejaarsuitkering van 8,5% en 8,33% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen (naar rato) en volledige ov-reiskostenvergoeding.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en nauwkeurige professional die graag mensen helpt en complexe situaties met zorg aanpakt.

• Minimaal mbo 4-diploma in een administratieve richting.
• Ervaring in zorg of klantenservice is een pré.
• Beschikbaar voor 28-34 uur per week vanaf 1 oktober 2025.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Sociaal, zelfstandig, empathisch en verantwoordelijk ingesteld.

Over het bedrijf

CZ, gevestigd in Sittard, is al ruim 85 jaar een specialist in zorgverzekeringen. Met een focus op persoonlijke service en een breed aanbod aan verzekeringen, biedt CZ zekerheid aan meer dan 2,7 miljoen klanten.

Bij CZ heerst een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je kunt groeien. Flexibiliteit en professionele ontwikkeling worden gestimuleerd, met mogelijkheden voor interne workshops en mentorschap programma's. Wil je bijdragen aan betere zorg? Dan is CZ de plek voor jou!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Sittard

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€16,66 per uur

Gepubliceerd op

27-08-2025