Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot het activeren van abonnementen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een positieve klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon, chat en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
- Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
- Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
- Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
- Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.
Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke welzijn centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld).
- Flexibele uren: 24-32 of 32-40 uur per week.
- Thuiswerken met een vergoeding van €2,15 per dag.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 voor jouw toekomst.
- Betaalde training van 3 weken in Schiedam of Middelburg.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
- Een informele werksfeer met collega’s die jouw humor waarderen.
We zoeken een klantgerichte teamspeler met ervaring in telefonisch klantcontact en een passie voor het oplossen van problemen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
- Beschikbaar voor een 3-weekse training op locatie in Schiedam.
- Passie voor klanttevredenheid en oplossingsgericht werken.
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevende aanbieder van glasvezelinternet met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie. Onze kernwaarden – betrouwbaarheid, betrokkenheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij Delta Fiber werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. We bieden volop kansen om je vaardigheden te ontwikkelen en dragen bij aan een gezonde werk-privébalans. Onze informele en warme werksfeer maakt dat je je snel thuis voelt.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat samen het verschil maakt?
€15.59 - €15.60 hourly