Fulltime centralist in Deventer bij de alarmcentrale

Wat ga je doen?

Geen dag hetzelfde op de Alarmcentrale

Stel je voor: het is druk op de weg en de meldingen stroomen binnen. Een gezin staat met een rokende motor op de vluchtstrook, iemand anders krijgt zijn auto niet gestart voor een belangrijke afspraak. Op dat moment ben jij de rust zelve. Als fulltime Centralist in Deventer bij de alarmcentrale ben jij de regisseur die de chaos overziet en direct een plan trekt.

Jouw rol binnen de afdeling Mobiliteit

Je komt terecht in het kloppende hart van de hulpverlening. Samen met een hecht team focus jij je op gestrande weggebruikers. Of het nu gaat om een lekke band, een lege accu of een serieus technisch mankement; jij bent de eerste die ze spreken. Je stelt de juiste diagnose door goed door te vragen en hakt knopen door. Schakel je de wegenwacht in? Of is een bergingsbedrijf en vervangend vervoer de beste optie? Jij bepaalt de koers zodat de klant weer snel op pad kan.

Stap voor stap

Vergeet saaie scripts: jij doet aan administratief speurwerk. Wanneer de telefoon roodgloeiend staat, kom jij in actie:

• Directe hulpverlening: Je analyseert de situatie en checkt of iedereen veilig staat.
• Logistiek regelen: Jij zet de opdrachten uit bij monteurs, bergers of vervoerspartners.
• Verwachtingsmanagement: Je stelt klanten gerust en geeft ze een realistische update over de hulptroepen.
• Dossierbeheer: Je logt kort en krachtig de status van het incident in het systeem voor je collega’s.

Wie ben jij?

Jij bent een natuurlijke probleemoplosser die floreert als de druk hoog is. Je hoeft geen autokenner te zijn, maar je bent wel communicatief ijzersterk en pikt nieuwe systemen razendsnel op. Je vindt het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen en werkt graag in een omgeving waar resultaat en gezelligheid samenkomen. Ervaring in een servicegerichte omgeving is mooi meegenomen, maar je instelling is wat echt telt.

Lekker cashen en flexibel rooster

Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week. De alarmcentrale draait 24/7 door, wat jou de kans geeft om op de meest uiteenlopende tijden te werken. Het grote voordeel van deze onregelmatigheid? Toeslagen die je salaris een enorme boost geven. Tijdens bepaalde diensten verdien je maar liefst 175% van je normale uurloon. Bovendien heb je de vrijheid om zelf je vaste vrije dagen in te plannen.

Wij investeren in jouw succes

Klaar voor de start? Je begint met een fulltime basis: een 8-weekse training van 32 uur per week. Tijdens dit traject leer je alles over de alarmcentrale en is volledige aanwezigheid verplicht om de certificering te halen. Na deze 8 weken ben je officieel de regisseur van de hulpverlening.

Wat wij bieden

• Een fulltime functie (32–40 uur) met flexibele werktijden;
• Een goed salaris met toeslagen tot 75% voor onregelmatige diensten;
• Een afwisselende en impactvolle rol waarin geen dag hetzelfde is;
• Intensieve training om je volledig klaar te stomen voor de functie;
• Een energiek team waar samenwerken en successen vieren centraal staan;
• Lunch en toegang tot de gym!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Deventer

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €18,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als centralist ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten bij hun vragen en problemen.

Gepubliceerd op

14-02-2026