Solliciteer direct!

Parttime online klantenservicemedewerker voor Connexxion in Utrecht

Utrecht | Utrecht | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever, Connexxion, zijn wij op zoek naar een medewerker voor de online klantenservice. het gaat om een baan voor 16 - 24 uur per week. Heb jij ervaring met social media en vind je het leuk om mensen te helpen en informatie te verschaffen? Dan is dit de ideale baan voor jou!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een Openbaar Vervoersbedrijf dat graag op een moderne manier communiceert met haar reizigers. Ze richten zich op het gebied van informatievoorziening op social media, live-communicatie via matrixborden en displays op de haltes. Vanwege de drukte zijn ze op zoek naar een extra medewerker in het team Online Reisinformanten.

Wat ga je doen?
Als Online Reisinformant ben je verantwoordelijk voor het snel en juist aanbieden van relevante en aanvullende actuele reisinformatie via de aan de reiziger geboden informatiekanalen: websites, app’s, halte displays, twitter, Facebook. Onder relevant en aanvullend wordt verstaan het aangeven van de aard van de verstoring, de eventuele gevolgen en de mogelijke alternatieven. Tevens is het jouw taak om deze informatie up-to-date te houden.



Beschikbaarheid
Belangrijk is dat je 16 - 24 uur per week beschikbaar bent. De diensten zijn 24/7. Je dient dus flexibel beschikbaar te zijn en regelmatig in het weekend en op vroege/late diensten te kunnen werken.

Wat zijn je taken?

  • Verantwoordelijk voor actuele en duidelijke reisinformatie bij verstoringen;
  • Sociale media monitoren op reizigersreacties en hierop adequaat reageren

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris van € 11,15
  • Een gave baan in een dynamische omgeving
  • Een baan voor langere tijd

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal hbo -of wo denkniveau;
  • Aantoonbare werkervaring met social media is een pré;
  • 16 tot 24 uur in de week beschikbaar;
  • Flexibele beschikbaarheid van zondag tot zondag, 24 uur per dag;
  • Woonachtig in Utrecht (directe omgeving);
  • Uitstekende schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
  • Kan kort, bondig en begrijpelijk de boodschap samenstellen;

Er wordt 7 dagen per week, 24 uur per dag gewerkt. In samenspraak met de rest van het team wordt er een rooster gemaakt.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
19-10-2017
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.