Fulltime klantenservice medewerker bij DHL Express in Amersfoort

Lijkt het jou leuk om je vast te bijten in complexe cases? Word klantenservice medewerker bij DHL Express in Amersfoort

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij DHL Express in Amersfoort kom jij te werken binnen het Backline team. De Backline afdeling pakt cases op die de Frontline niet op kan pakken. Zodra een dossier bij de Backline binnenkomt, is het belangrijk dat de klant binnen twee uur wordt teruggebeld met een update. De vragen lopen erg uiteen, het ene moment bel je met jouw zakelijke klant uit Singapore en het andere moment bekommer jij je over een bruidsjurk die met spoed naar Italie moet. Daarnaast houd jij je bezig met het maken van nieuwe boekingen, traceren van zendingen en het bouwen van dossiers. Geen gesprek is dus hetzelfde!

Met jouw ervaring in klantcontact, weet jij de klant als geen ander te woord te staan! Jij krijgt een kick van het oplossen van problemen en je werkt nauwkeurig aan een oplossing. 

Werdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker bij DHL Express in Amersfoort ben je 32 uur tot 40 uur per week beschikbaar. Je werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00. 

Locatie en training
Voor het hoofdkantoor in Amersfoort zoekt DHL Express versterking! Je kunt per direct starten en begint de job met een uitgebreide training van twee fulltime weken op kantoor. Je leert de interne systemen kennen en ontwikkelt nieuwe skills. En ook nog eens voor een lekker salaris van € 14,38 bruto per uur.  Na de inwerkperiode krijg je nog drie extra skills waarbij je weer twee weken fulltime in training gaat. 

 

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris van €14,38 bruto per uur;
  • Een uitdagende functie bij een van de bekendste logistieke bedrijven voor 32 tot 40 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een mooie kans om kennis te maken met DHL;
  • Werken binnen een leuk, gedreven team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Heb je al ervaring met klantcontact? Dan heb je een streepje voor!

Solliciteren

Wil jij solliciteren? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!  Je kan ook je cv mailen naar e.deschrijver@youngcapital.nl

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,38 per uur
Verantwoordelijk voor
Verzoeken van klanten over niet geleverde zendingen afhandelen
Gepubliceerd op
06-11-2022

Amersfoort | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Eva de Schrijver

Recruiter

Eva de Schrijver, bereikbaar op tel. 0612082737

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.