Pensioenmedewerker klantenservice bij NN in Arnhem

Wat ga je doen?

Wil jij klanten blij maken en ben je op zoek naar een baan waar geen dag hetzelfde is? Als Pensioenmedewerker Klantenservice bij Nationale-Nederlanden ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over pensioenen. Je zorgt ervoor dat klanten in één keer goed geholpen worden en je maakt ze fan van NN. Een belangrijke en leuke rol dus!

Als Pensioenmedewerker Klantenservice ga je:

• Klantvragen over pensioenproducten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
• Onvolkomenheden en knelpunten signaleren en verbeteringen voorstellen.
• Klantcontacten nauwkeurig registreren in Salesforce.
• Commerciële signalen oppikken tijdens klantcontact.

Nationale-Nederlanden is meer dan alleen een verzekeraar. Ze helpen mensen hun financiële toekomst veilig te stellen. Dat doen ze met heldere producten, deskundig advies en een persoonlijke aanpak. Bij Nationale-Nederlanden krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en te groeien, in een omgeving waar samenwerking en plezier centraal staan.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent inlevend, oplossingsgericht en je denkt vanuit de klant. Je voelt je verantwoordelijk en je werkt zelfstandig. Je bent flexibel en je vindt het leuk om met veranderingen om te gaan. Feedback geven en ontvangen is voor jou vanzelfsprekend. Je bent een echte teamspeler en je wilt samen met je collega's het beste resultaat behalen. Je begrijpt dat een goede registratie in Salesforce belangrijk is om klanten nog beter te helpen. Je bent gewend om met een rooster te werken en je klantcontacten efficiënt uit te voeren.

Wat kun je verwachten?

Je start op 2 februari 2026 in Arnhem. Het is een fulltime functie. Je werkt in een team met enthousiaste collega's en je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt een coach toegewezen die je helpt om het beste uit jezelf te halen.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon vanaf €16,23
• Een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Wft certificaten behalen op onze kosten
• Werkweek van 32 tot 40 uur
• Mogelijkheid om bij één van de grootste verzekeraars van Nederland te werken

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Verantwoordelijk voor

Als allround medewerker customer service Leven ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen over pensioen.

Gepubliceerd op

08-01-2026