Ga aan de slag als e-mail adviseur bij een groot elektronicamerk in Groningen

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij dit Amerikaans elektronicabedrijf help jij klanten met uiteenlopende vragen over producten, diensten en facturen. De gebruikers van deze producten schakelen via de e-mail jouw hulp in. Jij staat elke klant persoonlijk per e-mail te woord om het probleem op te lossen. Is er een vraag over een betaling of heeft de klant hulp nodig bij hun persoonlijke account? Jij checkt het en geeft advies.

Het is natuurlijk best handig als je al wat weet van de producten, maar dat is niet nodig. Voordat je begint, krijg je een uitgebreide training over alle producten en diensten! En dat is een teken dat ze bij dit bedrijf écht in je investeren. Ze willen dan ook dat je minimaal een jaar beschikbaar bent, zodat jij je optimaal kunt ontwikkelen en wie weet ook door kunt groeien. Dan ben jij straks echt onmisbaar!

Het team waarin jij gaat werken is klein en erg hecht. Je hebt onderling veel contact met je collega's. Bij grote drukte zet iedereen zijn of haar schouders eronder om in het team alle klantvragen te beantwoorden.

Je start met een fulltime training (op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur) van twee weken die start op 11 december aanstaande. Vervolgens kun jij voor 32, 36 of 40 uur aan de slag binnen de openingstijden (maandag t/m zondag van 08.00 tot 20.00 uur). Daarbij is het belangrijk dat je minimaal vier avonden per week tot 20.00 uur beschikbaar bent én dat je 2 van de 3 zaterdagen en/of zondagen per maand kunt werken (waarvan je de helft wordt ingepland).

Wat wij bieden

• Je werkt in een omgeving met alleen maar iProducten.
• Je krijgt een betaalde training van twee weken.
• Je verdient € 9,07 bruto per uur bij 21 jaar en ouder.
• Je hebt kans op mooie bonussen.
• Je krijgt een veelzijdige functie met afwisselende taken binnen een leuk team.
• Je krijgt doorgroeimogelijkheden naar verschillende functies zoals coach, trainer of teamleider.
• Je maakt kans op een vast dienstverband bij goede functionering.
• Je kunt zelf aangeven op welke dagen je beschikbaar bent.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€9,07 per uur

Verantwoordelijk voor

het afhandelen van vragen over iProducten per e-mail.