Helaas, deze vacature is niet actief.

Interesse in de zorg? Ga aan de slag bij Zilveren Kruis voor €10,07 per uur in Emmen

Als klantenservice medewerker sta jij klaar om vragen over eigen risico, declaraties en premies te beantwoorden. Soms gaat het om een simpel administratief vraagje, soms is het een serieuzer, persoonlijk onderwerp. Ben jij maatschappelijk betrokken en voer je graag een goed gesprek waar je iemand écht verder mee helpt? Dan is dit jouw nieuwe baan.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Jij gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij Webhelp Zilveren Kruis in Emmen. Je informeert en adviseert bestaande en nieuwe klanten over hun zorgverzekering die aansluit bij hun persoonlijke situatie. Voorbeelden van vragen kunnen zijn: 'Wat is mijn eigen risico en wat zit er in het basispakket? Wordt mijn tandartsbezoek vergoed? En hoe zit het eigenlijk met bezoeken aan de fysio?' Slechts een greep uit de gevarieerde vragen die op jou af komen.

Training en Wft Zorg
Natuurlijk gooien wij je niet zo maar in het diepe. Als medewerker van Zilveren Kruis word jij getraind zodat jij alle vragen van de klant kan beantwoorden en hen passend advies kunt geven. De training start op 14 mei en duurt 6 werkdagen. Naast de theorie over wat er mogelijk is bij Zilveren Kruis zal er ook geoefend worden met bellen op de praktijkdag (7e dag van de training).
Daarnaast dien je voor deze functie in het bezit te zijn van je Wft Zorg certificaat. Heb je deze nog niet? Dan kun jij deze op kosten van Webhelp gaan halen zodat jij professioneel en gecertificeerd advies kunt geven. Er zijn twee Wft trainingsdagen gepland op 2 en 9 mei zodat jij helemaal klaar bent voor het examen op 10 mei. Daarnaast dien je ongeveer 40-70 uur aan zelfstudie te besteden.

Werktijden
Nadat jij je Wft Zorg certificaat gehaald hebt en de training hebt afgerond, is het mogelijk om vanaf 20-24 uur per week te gaan werken (maximaal 36-40 uur per week).
De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 13.00 uur, Het is dan ook belangrijk dat je af en toe in de avonden of op zaterdag beschikbaar bent. 

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris van €10,07 bruto per uur (exclusief vakantie uren en vakantiegeld);
  • De mogelijkheid om gratis een Wft zorg certificaat te behalen;
  • Reiskosten: OV volledig vergoed (boven de 10 km);
  • Flexibele werktijden die je zelf in kunt plannen;
  • Werkervaring bij een internationale werkgever dat goed op je CV staat;
  • Je werkt in een leuk en gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klanten;
  • Je bent beschikbaar voor de training die start op 14 mei en hebt daarnaast de tijd om 40-70 uur in je eigen tijd te studeren voor je Wft zorg examen op 10 mei;
  • Je hebt lef en bent in staat door te vragen tijdens gesprekken;
  • Je bent minimaal 20-24 uur beschikbaar en bereid om 2 avonden per week of 1 avond in de week en 1 zaterdag in de maand te werken;
  • Je bent minstens 9 maanden beschikbaar waarvan ook op 11 november en 23, 24, 27, 30 en 31 december.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Emmen
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,07 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten van Zilveren Kruis ondersteunen bij hun vragen

Emmen | Drenthe | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.