Net als Eddy werken op de klantenservice afdeling van PostNL Zakelijk in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op de zakelijke afdeling van PostNL. Een collega, Eddy, werkt al sinds 2012 bij Cendris (part of Yource) en neemt je mee in een dag werken bij dit te gekke project.

Zo ziet je werkdag eruit
“Vandaag begin ik om 10.00 uur met werken. Ik start mijn dag met een kop koffie en zet de computer aan. Mijn rooster van vandaag ziet er afwisselend uit. Deze bestaat uit telefoontjes, het behandelen van mailtjes en diverse cases.

Eerst spreek ik een klant van een bedrijf waar wij vaker contact mee hebben. Het probleem? Een pakketje is niet op tijd bezorgd. Ik sta de klant te woord en beloof dat ik het een en ander uit ga zoeken en er persoonlijk bij hem op terugkom. Ik doe onderzoek naar de locatie van het pakketje en kom erachter dat deze vertraging heeft opgelopen. Dit laat ik direct aan de klant weten. Morgen wordt het alsnog bezorgd!”

Hard werken met humor en gezelligheid!
Maar Eddy, wat maakt het werken bij Cendris (part of Yource) nou zo leuk?
“Je kunt écht iets voor klanten betekenen. Daarnaast is het een afwisselende functie binnen een gezellig team dat wel houdt van een geintje. Niet te vergeten de betaalde training, coaching en begeleiding die je de juiste basis geven om bij ons aan de slag te gaan”.

Werktijden en contractvormen
Nieuwsgierig geworden? De eerstvolgende training start maandag 23 augustus. Je krijgt een betaalde training om alle skills onder de knie te krijgen.

Wat wij bieden

• Een salaris van €9,97per uur bij 21 jaar en ouder;
• Mogelijkheid tot thuis werken (bij goed functioneren eerder);
• Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;
• Leuke en betrokken collega’s die van gezelligheid houden (én van een borreltje op zijn tijd);
• Een baan bij Cendris (part of Yource) vlakbij het station van Leeuwarden;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

20 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€9,97 per uur

Verantwoordelijk voor

Het afhandelen van vragen en klachten van zakelijke klanten met betrekking tot pakketjes of brieven.