Parttime Service medewerker bij PostNL in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij de held achter de schermen die ervoor zorgt dat miljoenen Nederlanders hun post op tijd ontvangen? Als Service medewerker bij PostNL ben jij de onmisbare schakel tussen onze postbezorgers en een soepele postbezorging. Via telefoon, chat of app sta jij klaar om honderden vragen te beantwoorden, meldingen te verwerken en te schakelen met planners. Een superbelangrijke rol dus, waarbij jij het verschil maakt!

Jouw werkdag als Service medewerker

• Beantwoord vragen van postbezorgers via telefoon, chat en app.
• Noteer meldingen nauwkeurig en zorg dat ze op de juiste plek terechtkomen.
• Schakel snel met planners en collega's om problemen op te lossen.
• Houd overzicht, zelfs als het druk is en de telefoons rinkelen.

Bij PostNL zijn we er trots op dat we Nederland met elkaar verbinden. Of het nu gaat om een belangrijke brief of een liefdevolle kaart, wij zorgen ervoor dat het op de juiste plek aankomt. Dat doen we met een team van mensen die kansen durven te pakken en elkaar helpen. Geen dag is hetzelfde en jij draagt bij aan een essentieel proces in ons land.

Waarom jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en houdt je hoofd koel in hectische situaties. Je bent een luisteraar pur sang, stelt de juiste vragen en werkt administratief netjes. Verantwoordelijkheid nemen is voor jou vanzelfsprekend en je zorgt ervoor dat meldingen correct worden opgepakt en opgevolgd. Je bent een echte teamspeler en springt bij waar nodig.

Je komt terecht in een open en collegiaal team van ongeveer 10 tot 15 collega's op een van onze servicecentra in de regio Amsterdam. Hier focus jij je op telefonie en administratie, terwijl je collega-planners de roosters maken. Vanaf dag één word je goed begeleid, zodat jij je snel thuis voelt in je rol als Service medewerker. Deze functie is parttime en biedt flexibiliteit overdag.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15,23.
• Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer.
• Werken in een gezellig team.
• Veel doorgroeikansen binnen PostNL.
• Mogelijkheid tot een vast contract.
• Je draagt bij aan een essentieel proces.
• Flexibele werktijden overdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

28 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,23 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het vlot beantwoorden van vragen en verwerken van meldingen van postbezorgers.

Gepubliceerd op

09-04-2026