Als parttime klantenservice medewerker ben jij hét online gezicht van Albert Heijn. Wil jij je inzetten om het online merk van Albert Heijn nog sterker op de kaart te zetten door iedere klant zo goed mogelijk te helpen? Lees snel verder!
Als klantenservice medewerker bij Albert Heijn beheers jij de online kanalen van Albert Heijn. Zo geef jij advies over een lekker recept of kom jij met een oplossing als een klant ontevreden is over een product of aanbieding. Of het nou gaat om uitverkochte producten in deze tijden van corona of bestellingen die zijn vertraagd? Via de chat, mail en whattsapp sta je klanten binnen no- time te woord en kom je met dé oplossing op iedere klantvraag.
Wanneer ben ik te vinden in op de social wing van Albert Heijn?
De werktijden zijn flexibel. Je kunt werken van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 en 22.00 uur. Momenteel zijn we met name op zoek naar mensen die 6-uurs diensten/4-uurs diensten willen werken en die vijf dagen in de week flexibel inzetbaar zijn. Zo kun je de ene dag ’s middags nog net leren voor dat proeftentamen en de andere dag voor je werk nog even sporten. Ideaal toch?
De training
De training vindt plaats op het hoofdkantoor van Albert Heijn in Zaandam. Je start op woensdag 24 februari, donderdag 25e en vrijdag 26e met de basistraining. Vervolgens een verplichte aanvullende training op 1 en 2 maart. Alle dagen zijn van 09:30 tot 17:00 uur op het hoofdkantoor. Na de training ga je zelfstandig thuis aan de slag. Wel krijg je in de eerste weken een buddy aangewezen die jouw helpt met iedere klantvraag.
Wat voor team kom ik in te werken?
Het messaging team van Albert Heijn werkt hard, maar houdt ook van gezelligheid en humor. Goede ideeën en betrokken medewerkers worden gewaardeerd. Heb jij een goed idee om bijvoorbeeld klanten in het zonnetje te zetten? Dan is hier altijd de mogelijkheid voor! Een goed voorbeeld hiervan is de vlog "Robin zoekt het uit". Hierin wordt elke week een vlog gemaakt over een klantvraag, die gesteld wordt in het messaging team. Nieuwsgierig geworden? Check de video hieronder.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.