Helaas, deze vacature is niet actief.

Administratief medewerker voor de zakelijke markt bij VodafoneZiggo in Groningen

Omschrijven vrienden jou als secuur en herken jij snel fouten? Dan is VodafoneZiggo in Groningen op zoek naar jou! Als medewerker Order Fulfillment B2B controleer jij alle lopende orders van zakelijke klanten en zorg jij voor een adequate, administratieve afhandeling! Interesse? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen als Order Fulfillment Operator?

Order Fulfillment is de afdeling bij VodafoneZiggo die alle orders van MKB en MLE (grootzakelijke klanten) controleert en eventueel doorvoert. Als medewerker Order Fulfillment krijg je een order binnen in je e-mail of via een online systeem. Deze orders ga jij controleren! Bij het controleren van de orders kijk je secuur of alle aangevinkte details in de order omschrijving overeenkomen met daadwerkelijke order. Hierbij moet je denken aan de gemaakte kosten, komt het KVK nummer overeen met de bedrijfsnaam, staat de IBAN goed en lopen er nog geen andere orders op dit adres? En natuurlijk: liggen er al kabels en kan de dienst daadwerkelijk geleverd worden?

Als een order foutloos (clean) is kan hij worden opgevoerd door je collega's. Mocht een order niet 'clean' zijn dan wordt hij teruggezet naar diegene die de order heeft aangemaakt. Dit kan een partner, accountmanager of Telesales collega zijn. Je hebt alleen telefonisch contact met collega's van VodafoneZiggo, dus geen direct klantcontact. 

In de kern:

  • Analyseren van data-uitval
  • Het invoeren, controleren en monitoren van de aangeleverde orders, leveringen & mutaties
  • Verwerken van opzeggingen
  • Verwerken van binnengekomen e-mail
  • Invoeren van service-id’s
  • Verwerken van nummerporteringen
  • In voorkomende gevallen verbetervoorstellen aandragen
  • Opstellen kwalitatieve rapportages
  • Controleren van aangeleverde data

Wat wij bieden:

  • Startdatum nog onbekend;
  • Een functie voor 32 of 36 uur of 40 uur;
  • Een mooi salaris van €12,57 bruto per uur (exclusief vakantieuren en vakantiegeld);
  • Werken in een gezellig, gedreven team;
  • Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur - 18.00 uur;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring binnen een soortgelijke functie;
  • Handig met verschillende computersystemen (Excel, Acces, Oracle, EBS, Tr@cy, B@rt, Expertdesk, T-press);
  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en persoonlijk leiderschap;
  • Je hebt open, positieve houding en bent leergierig;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Neem dan contact op met Yvet Verhoog via 06-20075408. 

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het controleren van orders

Groningen | Groningen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.