VGZ Klantenservice medewerker bij Cendris in Breda

Heb jij graag klantencontact en wil jij jouw cv updaten met een Wft-Zorg diploma? Start dan als Klantenservice Medewerker VGZ bij Cendris Breda.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij Cendris ga je aan de slag voor zorgverzekeraar VGZ. Klanten bellen jou met vragen, verzoeken of klachten over bijvoorbeeld premies, vergoedingen of het eigen risico. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te helpen, zodat hij/zij de telefoon met een tevreden gevoel weer ophangt. Dit is niet altijd even makkelijk. De gemoederen kunnen soms hoog oplopen als het gaat om de gezondheidszorg en de bijkomstige kosten. Je snapt dat klanten soms emotioneel kunnen zijn en je brengt ieder gesprek op jouw eigen manier tot een goed einde. Inlevingsvermogen en sterk in je schoenen staan is dan ook een must! 

Behaal je Wft-Zorg certificaat! 
Mag je starten? Dan dien je eerst nog jouw Wft-Zorg diploma te behalen. Wft staat voor Wet Financieel Toezicht. Iedereen die advies gaat geven binnen een financiële instelling dient in het bezit te zijn van een Wft certificaat. Wil je bij een zorgverzekering adviseren dan heb je een Wft-zorg diploma nodig! Oftewel, je mag dus officieel pas starten als je dit certificaat behaald hebt. Het is daarom belangrijk dat je voldoende tijd hebt om te studeren. Hier heb je gemiddeld 3 weken de tijd voor, maar dit kan afwijken. Het betreft een thuisstudie, dus je kan jouw eigen studietijd zelf indelen! De kosten voor het behalen van dit certificaat neemt YoungCapital op zich!

Training
Heb je jouw Wft-zorg diploma op tijd behaald, dan start je met de training. Dit betreft een training van 3 weken fulltime, welke je 100% vanuit huis volgt. Daarna kun je tussen de 16 tot 40 uur per week aan de slag. 

Openingstijden en beschikbaarheid
Ze zijn van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00 tot 18.00 uur. Daarnaast dien je op maandag verplicht beschikbaar te zijn van 9.00 tot 13.00 uur en op woensdag en/of vrijdag van 13.00 t/m 17.00 uur (afhankelijk van het aantal uur dat je werkt). Vanaf november zullen ze ook in de avond geopend zijn op de doordeweekse dagen tot 20.00 uur en openen ze hun deuren op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Het is vanaf dan verplicht om minimaal 2 avonden beschikbaar te zijn of 1 avond en de zaterdag. We zoeken kandidaten die per direct beschikbaar zijn om aan de slag te gaan met de Wft-Zorg studie. Behaal je jouw studie, dan kan je vanaf week 30 of later starten!

Sfeer
De sfeer op de werkvloer is door de huidige medewerkers beoordeeld met een 8,2! Kijk, dat belooft veel goeds. Leuke collega's, ruimte voor grapjes, traktaties en een borrel - die wel ná werk natuurlijk ;).

 

Wat wij bieden

  • Wat ga je verdienen? 21 jaar of ouder: € 10,50 bruto per uur;
  • De kans om op onze kosten je cv te boosten met een Wft-Zorg diploma;
  • Een doorbetaalde training van 3 weken;
  • Een tijdelijke functie met oog op een langere samenwerking met Cendris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen;
  • Je werkt tegenover het station van Breda.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Geen mbo4 diploma, maar wel veel klantenservice ervaring? Dan ontvangen we je sollicitatie ook graag!
  • Je bent klantgericht en blijft altijd rustig no matter what;
  • Je bent bereid om op onze kosten jouw Wft-Zorg diploma te behalen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Bij het callcenter van Cendris werk je voor één van de grootste en bekendste zorgverzekeraars van Nederland. Klik hier voor meer informatie over Cendris. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Breda, Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €10,50 en €10,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met alle vragen met betrekking tot een zorgverzekering
Gepubliceerd op
05-06-2020

Breda | Rotterdam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.