Word parttime klantenservice medewerker bij een pensioenfonds in Amsterdam

Is het oplossen van (complexe) vraagstukken iets wat je leuk vindt? Ben jij in het bezit van een hbo diploma (of bezig met de afronding van een hbo-opleiding) en heb je minimaal 1,5 jaar klantenservice ervaring? Word parttime klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam kom jij te werken op de afdeling Klant Contact Center. Jij wordt gebeld door mensen met complexe vragen over pensioenen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe de partner het pensioen precies geregeld had. Of omdat men gewoon wat meer info wil hebben over een bepaald pensioen. Dit zullen niet altijd de meest eenvoudige vragen zijn, maar met jouw klantenservice ervaring en empathie is dat geen probleem! 

Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders!

Werktijden
Je werkt van maandag tot vrijdag tijdens de standaard kantooruren tussen 08.00 uur en 17.30 uur (je werkt in shifts). Je kunt tussen de 20 en 36 uur aan de slag en je ontvangt je rooster 2 weken van tevoren. Op 16 november start je met een betaald en begeleid fulltime (40 uur per week) inwerktraject van 4 weken. Door deze training word je een echte pensioenexpert!

Wat wij bieden

  • Je verdient € 15,26 euro bruto per uur;
  • Een baan voor langere termijn;
  • Een betaald en begeleid fulltime inwerktraject van 4 weken;
  • Werken voor een groot landelijk pensioenuitvoerder en de beste KCC afdeling binnen de branche
  • Reiskosten vergoeding;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar ervaring als telefonisch klantenservice medewerker en bent communicatief sterk;
  • Je hebt geen vakantie gepland in verband met het inwerktraject;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€15,26 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van pensioenvraagstukken
Gepubliceerd op
02-10-2020

Amsterdam | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.