Word Parttime Klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Ben jij die enthousiaste stem aan de telefoon die onze abonnees blij maakt? Als Klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC ben jij het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de telefoon ophangt. Deze rol is perfect als je graag mensen helpt en een belangrijke schakel wilt zijn in de servicebeleving van Mediahuis NRC!

Dit ga je doen:

• Beantwoordt inkomende telefoontjes van abonnees met vragen over hun abonnement of over NRC.
• Denkt mee met abonnees en zoekt naar de beste oplossing voor elke situatie.
• Zorgt voor een fijne en heldere communicatie tijdens elk gesprek.
• Registreert alle informatie netjes en overzichtelijk.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent gemotiveerd om het beste uit elk gesprek te halen en je denkt graag in oplossingen. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je bent een kei in duidelijk uitleggen.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €16,82 bruto per uur;
• Flexibele werktijden, inclusief weekenden;
• Mogelijkheid tot 40% thuiswerken;
• Volop kansen om te groeien in je functie;
• Een laptop en headset voor je werk;
• Vergoeding van je reiskosten;
• Een ondersteunende en gezellige werksfeer.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,82 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Retentiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van abonnees door te overtuigen en passende oplossingen te bieden.

Gepubliceerd op

30-06-2026