Klantenservice medewerker in Utrecht met hecht team

Wat ga je doen?

Wil jij werken op een plek waar teamwork en betrokkenheid écht voelbaar zijn? Als nieuwe klantenservice medewerker in Utrecht word je met open armen ontvangen door een enthousiast en gedreven team. Samen zorgen jullie ervoor dat de supermarkten in het land vlekkeloos kunnen draaien. De informele werksfeer en de gezamenlijke activiteiten maken dit de ideale werkplek voor een positieve aanpakker.

Je lost complexe winkelvragen op en schakelt dagelijks met supermarktmanagers.

Telefoontjes en mails stromen binnen met uiteenlopende vragen over lopende acties, campagnes of logistieke uitdagingen. Jij blijft altijd kalm, luistert aandachtig en helpt de winkelmedewerkers direct weer op weg. Als een antwoord niet meteen voorhanden is, zoek je dit uit binnen de organisatie en escaleer je de vraag op tijd als het te lang duurt.

Je bent een positieve teamplayer met een grote dosis aanpassingsvermogen.

Je haalt energie uit het helpen van mensen en hebt de nieuwsgierigheid om werkprocessen écht te willen begrijpen. Je communiceert helder, bent proactief en hebt al ervaring opgedaan op de winkelvloer of binnen een klantenserviceteam. Omdat de helpdesk van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur open is, vind je het prima om af en toe op zaterdag te werken.

Je bouwt mee aan een stabiele toekomst binnen een daadkrachtige supermarktketen.

Dit bekende bedrijf gelooft in de kracht van samenwerking en lokale betrokkenheid. De cultuur is no-nonsense: we denken in kansen en zetten plannen direct om in actie. Je krijgt hier een fijne werkplek met goed eten, gezellige netwerkevenementen en leuke collega's die voor elkaar klaarstaan.

Wat wij bieden

• Een uitstekend bruto uurloon van € 18,50 tot € 20,- op basis van je kennis;
• Een aantrekkelijke variabele beloningsregeling van 3%;
• Een vakantietoeslag van 8%;
• De optie om hybride te werken voor een gezonde werk-privébalans;
• Zes complete weken vakantie per kalenderjaar om uit te rusten;
• Een budget van € 500,- voor je thuiswerkfaciliteiten;
• Een laptop en een telefoon voor optimaal comfort;
• Een gezellig team met leuke uitjes en netwerkevenementen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Helpdeskmedewerker retail en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €18,50 en €20,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Primair verantwoordelijk voor het ondersteunen van de interne winkelteams met een glimlach en het verhogen van de servicekwaliteit.

Gepubliceerd op

20-07-2026