Medewerker operationele ondersteuning & advies in Arnhem

Wat ga je doen?

Ben jij analytisch sterk, los je graag complexe vraagstukken op en zet jij de klant altijd centraal? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van medewerker operationele ondersteuning & advies in Hoofddorp. De energietransitie brengt grote uitdagingen met zich mee voor grootzakelijke klanten en jij speelt hierin een belangrijke rol door hen te helpen bij uiteenlopende vraagstukken over aansluitingen en energiecontracten.

Jouw werk als medewerker operationele ondersteuning & advies

In deze rol kijk je verder dan de vraag die wordt gesteld en zoek je naar de best passende oplossing voor de klant én de mogelijkheden binnen het energienet. Je werkzaamheden bestaan uit een combinatie van klantcontact en administratie. Ongeveer 30% van je tijd ben je telefonisch in contact met klanten en 70% besteed je aan het verwerken van aanvragen, wijzigingen en complexe klantvraagstukken.

Je houdt je onder andere bezig met het beantwoorden van vragen over energievoorzieningen en het adviseren over passende contractvormen. Daarnaast beoordeel en verwerk je contractaanvragen en administratieve wijzigingen. Je analyseert de daadwerkelijke behoefte achter een klantvraag en stemt af met collega's om tot de beste oplossing te komen. Ook ondersteun je klanten bij vraagstukken rondom netcongestie en beschikbare congestieproducten.

Werktijden

In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag. De werkzaamheden vinden plaats in Arnhem, waarbij je de mogelijkheid hebt om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.300,00 tot € 4.000,00 bruto per maand;
• Je kan al starten op 7 september;
• Werken bij een mooie werkgever met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een IKB budget;
• Je werkt in hartje Arnhem;
• Een baan voor minimaal een jaar, met kans op verlenging;
• Je kan gedeeltelijk vanuit huis werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Medewerker Operationele Ondersteuning & Advies en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €3.300 en €4.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als medewerker operationele ondersteuning & advies los je complexe klantvraagstukken op en verwerk je aanvragen voor grootzakelijke klanten in de energiesector.

Gepubliceerd op

24-08-2026