Medewerker Support B2B bij Rabobank in Utrecht

Wat ga je doen?

Wil jij als Medewerker Support B2B het eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke MKB-klanten die gebruikmaken van de e-commerce producten van Rabobank? In deze rol bij Rabobank in Utrecht draag je direct bij aan een optimale klantbeleving door vragen te beantwoorden en commerciële kansen te benutten. Met jouw proactieve inzet en inzichten help je ondernemers succesvoller te ondernemen en bouw je de relatie met bestaande klanten verder uit.

Jouw werk als Medewerker Support B2B

Op een gemiddelde werkdag staat er een gevarieerde to-do lijst voor je klaar. Je beantwoordt vragen via telefoon, chat en e-mail die zowel functioneel als commercieel van aard zijn. Je ondersteunt specifiek de producten binnen het E-commerce domein, zoals Rabo Smart Pay en Rabo Identity Services (waaronder iDiN). Door actief mee te denken over oplossingen en de klant te verrassen met jouw advies, werk je mee aan de gezamenlijke missie: "Together for a delightful customer experience".

Prettig samenwerken in Utrecht

Je komt te werken binnen het domein Operations Payments & Savings, in een enthousiast supportteam van 25 directe collega's. Collegialiteit en klantfocus staan centraal op de afdeling. Er heerst een open en eerlijke cultuur waarin ruimte is voor feedback, omdat dit bijdraagt aan het behalen van een 9+ klantbeleving. Je werkt 32 tot 36 uur per week met flexibele begin- en eindtijden. Na jouw inwerkperiode word je ook ingeroosterd voor weekenddiensten.

Belangrijke informatie over de procedure

Jouw avontuur bij Rabobank start op 2 november met een uitgebreid opleidingsprogramma van 4 weken. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 8 en 9 oktober. Je hoort op 7 oktober of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, dus houd hier alvast rekening mee in je agenda.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 16,63 tot € 23,74 bruto per uur;
• Extra 10% salaris via een IKB budget;
• Een 13e maand als extraatje;
• Vergoedingen voor thuiswerken, een thuiswerkplek, internet en reiskosten;
• Flexibele invulling tussen kantoor en thuis, met de dinsdag als vaste kantoordag na de inwerkperiode;
• Werken in een team met 25 enthousiaste collega's en flexibele werktijden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Medewerker Support B2B en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €16,63 en €23,74 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker Support B2B ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Rabobank die gebruikmaken van e-commerce producten zoals Rabo Smart Pay.

Gepubliceerd op

04-09-2026