Thuiswerken als klantenservice medewerker voor een scale-up in Amsterdam

Ben jij per direct op zoek naar een baan met veel klantcontact? Denk jij altijd positief en oplossingsgericht? En wil jij graag je steentje bijdragen aan een betere wereld binnen een hippe scale-up? Dan ben jij wellicht de klantenservice medewerker naar wie ik op zoek ben! Nieuwsgierig? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? 

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact met bestaande en nieuwe klanten. Je zal inkomende vragen telefonisch en per mail beantwoorden. Daarnaast communiceer je met verschillende afdelingen om samen technische problemen te analyseren en op te lossen. 

Samen met een jong en enthousiast team start jij elke dag weer met een goede dosis energie. Je zal binnen korte tijd alle ins- en outs van het bedrijf leren. Heb jij goede ideeën over hoe het klantproces nog beter kan? Of heb jij een goed idee om nog duurzamer bezig te zijn?  Helemaal goed. Er is volop aandacht voor je ideeën en ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen. Verder kun jij goed prioriteiten stellen en staat de klant bij jou altijd bovenaan! 

Werkdagen en tijden

De klantenservice van dit bedrijf in Amsterdam is van maandag t/m vrijdag open tussen 08:00 en 22:00. In de weekenden zijn ze open tussen 10:00 en 19:00. Er wordt van je verwacht dat je per maand minimaal 2 avonden van 17:00 en 22:00 beschikbaar bent en minimaal 1 dag in het weekend. Dat is wel te doen toch? 

Training

De eerste week ivm training 4 dagen in de week beschikbaar zijn is een eis.

Toeslagen

  • 200% als je op een nationale feestdag werkt
  • 150% als je op zaterdag of zondag werkt
  • 125% als je doordeweeks tussen 19:00 en 24:00 uur werkt 

Wat wij bieden

  • Tussen de €10 en €12 bruto per uur afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Internationale werkomgeving;
  • Gezellige collega’s en een informele werksfeer;
  • Werken voor een duurzame scale-up;
  • Ruimte voor eigen input.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; of nog bezig;
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en vrijwel vloeiend Engels;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring in klantenservice is geen must, maar wel een pre;
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €10,00 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontact
Gepubliceerd op
15-09-2020

Amsterdam | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.