Customer service medewerker voor de VvE in Hilversum

Zoek jij een leuke afwisselende baan als customer service medewerker? Lees dan snel verder voor deze functie bij een woningcorporatie in Hilversum!

Wat ga je doen?

Voor een dochteronderneming van een grote woningcorporatie in Hilversum zijn wij op zoek naar een customer service medewerker voor de Vereniging van Eigenaren (VvE). Je voert verschillende administratieve en telefonische werkzaamheden uit voor de afdeling. Ze helpen de Verenigingen van Eigenaren te ontzorgen in het VVE beheer. Zo bieden ze financiële en bestuurlijke ondersteuning én handelen ze onderhoudsvragen af. Iedere VvE heeft andere wensen en zo is ieder gesprek voor jou anders! Het bedrijf heeft ruim 700 Verenigingen van Eigenaren in de regio Almere, Amersfoort, Amsterdam en Gooi & Vechtstreek. Het is dan ook van belang dat jij goed en snel kunt schakelen tussen verschillende situaties en werkzaamheden. Daarnaast is secuur werken erg belangrijk is, juist omdat iedere VvE die afwijkende afspraken heeft. Ben jij er klaar voor om te starten als projectmedewerker in Hilversum?

In deze afwisselende van customer service medewerker heb jij zowel telefonisch als per mail contact met eigenaren, huurders, aannemers, verzekeraars en interne collega's. Je zoekt de samenwerking dan ook graag op met andere afdelingen en bent niet bang om mee te denken over procesverbeteringen of een nieuwe manier van werken. 

Hoe ziet mijn werkdag eruit?
Het is 8.30 in de ochtend en jij zit samen met jouw collega's aan de koffie: klaar voor opnieuw een drukke dag. Je neemt je mailbox door en checkt of er zaken zijn die als eerste moeten worden behandeld. De storm van gisteren heeft veel schade veroorzaakt en zo staat de telefoon roodgloeiend met klanten die een reparatieverzoek willen melden. Je hebt vandaag geen telefoondienst, maar je springt graag bij om al je collega's te ondersteunen. 

Niet alleen iedere VvE is anders, ook iedere situatie heeft een andere manier van benadering nodig. Zo is de ene klant erg veeleisend en stelt deze lastige vragen, terwijl de ander zo snel mogelijk een monteur wil ontvangen in verband met een zware lekkage. Voor jou geen enkel probleem om hier continu in te schakelen! 

Benieuwd hoe het er in de praktijk aan toe gaat? Hier vast een voorproefje vanuit één van de huidige customer service medewerker collega's: 
“Ik heb het heel erg naar mijn zin bij VvE-diensten. We werken in een waanzinnig leuk team, waar veel ruimte is voor gezelligheid, waar we heel veel lachen, maar waar we ook met zijn allen flink de schouders eronder zetten. Iedereen helpt elkaar waar nodig. Wat ik zelf heel bijzonder en prettig vind, is dat ik heel veel vrijheid krijg. Op die manier is het combineren van privé en werk nog nooit lastig geweest voor mij en voel ik me nooit “gehaast”. Last but not least, mijn inwerkperiode was prettig en ik werd goed meegenomen in alles!”

 

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris om mee te beginnen van € 16,41 per uur;
  • Veel ruimte om jezelf ook verder te ontwikkelen naar junior VVE Beheerder;
  • De mogelijkheid om 28 tot 36 uur te werken;
  • Een tegemoetkoming in jouw reiskosten!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt relevante werkervaring;
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Hilversum
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€16,41 per uur
Verantwoordelijk voor
Het onderhouden van contact met eigenaren, aannemers, verzekeraars en collega's
Gepubliceerd op
22-11-2022

Hilversum | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Sharona Verboom

Recruiter

Sharona Verboom, bereikbaar op tel. 0623992801

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.