Krijg jij energie van mensen helpen en stop je niet voordat je een oplossing gevonden hebt? Ga aan de slag als klantenservicemedewerker bij Eneco!
Wat ga je doen?
Je houdt je, als klantenservicemedewerker, voornamelijk bezig met het beantwoorden van verschillende vragen en het oplossen van cases. Klanten nemen telefonisch contact met je op over hun contract, verhuizingen, het overstappen naar een andere energieleverancier of met vragen over een ingewikkelde factuur. Het gesprek eindigt en de klant hangt tevreden weer op. You did it! Naast het beantwoorden van telefoontjes, heb je ook de mogelijkheid om getraind te worden voor de kanalen e-mail en chat. Volop afwisseling dus! Bij Eneco ga je aan de slag als thuiswerker.
Over de training
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een betaalde training zodat je helemaal ready bent om de klant te woord te staan. Er zijn verschillende instroommomenten voor de trainingen. De trainingsdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 16.00 uur, voor twee weken lang. Na de klassikale online training ga je nog twee weken begeleid bellen op basis van jou eigen beschikbaarheid, zodat je goed voorbereid de klanten te woord kunt staan. De training is vanuit huis. En goed om te weten: je krijgt de training volledig uitbetaald! Tevens is de eerste trainingsdag in Zwolle om kennis te maken met je nieuwe collega's.
Flexibele tijden
Na je training kun je aan de slag, vanuit huis! Je kiest zelf hoeveel je wilt werken, je kunt parttime (min. 20 uren per week) óf fulltime aan de slag. Eneco is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 16:00 uur. In het weekend en in de avonden ben je dus vrij! Aangezien thuiswerken mogelijk is bij Eneco, is het ook mogelijk is om te solliciteren als je iets verder weg woont! Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Good to know; Eneco heeft haar klantenservice uitbesteed aan Yource. Yource is een klantcontact specialist gevestigd door heel Nederland. Wat betekent dit voor jou? Behalve nog meer gezellige collega´s, helemaal niets!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
