Hola señor, ¿puedo ayudarte?" Als klantenservice medewerker bij de Hema sta jij de klanten in het Spaans én Nederlands te woord.
'Ik heb online een bestelling geplaatst voor een taart, maar ik weet niet wanneer ik hem op kan halen.' Dat ga jij uitzoeken! Je krijgt uiteenlopende vragen van de klanten en jij haalt hier energie uit! Samen met je collega's van de klantenservice wil je iedere dag weer zoveel mogelijk klanten tevreden maken. Je bent zowel telefonisch actief als in de mail, genoeg afwisseling dus!
Señora, entiendo que esto es muy molesto para usted of ik begrijp dat dit heel vervelend is, zullen uitspraken zijn die je regelmatig doet. Je bent meelevend en wil graag zo snel mogelijk een goede terugkoppeling geven, zodat je de volgende klant die in de wacht staat kan helpen.
Pero hay mas...
Doordat de Hema nu al meerdere winkels heeft in Spanje en daar nog steeds groeit, heb je altijd wel een leuke uitdaging. En mocht het in de Spaanse lijn toch rustig zijn, dan ondersteun jij je collega's in de Nederlandse lijn/mail.
Training
Voordat je start, volg je een betaalde training. Dit is een training van twee weken. Deze training bestaat vooral uit e-learnings. Het is dus belangrijk dat je zelfstandig kan werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Wanneer werk ik?
Als parttime klantenservice medewerker bij Hema kun je doordeweeks tussen 08.30 en 21.00 uur werken. In het weekend tussen 10.00 en 18.00 uur. Natuurlijk houden we rekening met jouw beschikbaarheid.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
