Klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden Arnhem

Weet jij problemen op te lossen en herken jij commerciële mogelijkheden? Word klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden in Arnhem.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden in Arnhem werk je op de afdeling schadeverzekeringen voor particulieren. Klanten bellen jou op met vragen over verzekeringen die zij hebben, zoals reis-, inboedel- of autoverzekeringen. Jij luistert en beantwoordt hun vragen. Je let ook op de verzekeringen die de klant nog niet heeft. Zie je een opening in het gesprek, dan attendeer jij de klant op de mogelijkheden die hij/zij heeft bij Nationale Nederlanden. Klantenservice met een commercieel randje dus!

Op het moment dat jij al de kennis eigen hebt gemaakt krijg je de mogelijk het takenpakket uit te breiden met administratieve taken, klachtenafhandeling en mail- en chatwerkzaamheden. Je krijgt de mogelijkheid om veel te leren en daar hoort ook het behalen van verschillende WFT-certificaten bij. Al met al een flinke uitdaging voor iemand met een goede dosis leergierigheid en doorzettingsvermogen.

Fulltime betaalde training
Aangenomen als klantenservice medewerker? Dan begin jij op 17 januari aan de 5-weekse betaalde fulltime training, waar je leert welke verzekeringen er precies zijn, hoe je klanten te woord staat en hoe je ervoor zorgt dat een klant tevreden de telefoon neerlegt. 

Werktijden
Na de training ga je werken volgens een rooster met flexibele werktijden. Jij kiest hoeveel uren je minimaal en maximaal wilt werken en krijgt op basis daarvan een contract. Hierbij kun je kiezen uit 24-40  uur of 28-40 uur.

Je werkt van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uursalaris van € 12,94;
  • De kans om je Wft-certificaat Basis en Wft-certificaat Schade gratis te behalen via YoungCapital;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
  • Een baan voor minimaal 6 maanden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, sterk empathisch vermogen en bent leergierig;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
25-11-2021

Arnhem | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.