Kwantum , Hoofdkantoor Kwantum Medewerker Service Homefashion Group 13-30 uur 31-10-2014

Bij Homefashion Group vind je alles op het gebied van wooninrichting. Homefashion Group is een van de grootste aanbieders van vloer, verf, behang, raambekleding, verlichting en meubelproducten. Homefashion Group heeft als visie om leuk & actueel wonen voor iedereen bereikbaar maken. Dit doen we middels de huidige formules, Kwantum Nederland, Kwantum België en Benesto. Naast deze formules worden er ook nieuwe formats ontwikkeld.

Homefashion Group heeft voor haar hoofdkantoor in Tilburg een vacature voor medewerker service:
Ben jij het talent waar onze Homefashion Group naar op zoek is?

Bij Homefashion Group kun je rekenen op een marktconform salaris. Daarnaast bieden wij o.a.:
• Een aantrekkelijke functie met veel eigen verantwoordelijkheid in een dynamische organisatie.
• Een uitdagende werkomgeving met uitstekende ontplooiings- en carrièremogelijkheden.
• Een prettige werksfeer op een gezellige en gedreven afdeling.
• Minimaal 15% personeelskorting bij alle Macintosh aangesloten bedrijven, zoals: Scapino, Kwantum, Halfords, Invito, Intreza, Manfield, Dolcis en PRO0031.
• Collectieve zorgverzekering.

We zoeken voor onze afdeling Services een zelfstandige, communicatieve en klantgerichte medewerker.
• Je houdt je bezig met het oplossen van problemen van klanten en het beantwoorden van vragen van klanten.
• Je adviseert de winkels, behandelt en volgt vragen vanuit de winkels op (middels een automatisch mailalert systeem). Dit zijn vragen rondom klachten/ werkinstructies/operationele processen/aanvraag materialen etc.
• Je verricht op toerbeurt receptiewerkzaamheden.
• Je vindt het fijn om vanuit jouw rol mee-, en samen te werken aan de verdere procesverbeteringen en veranderingen binnen de afdeling.
• Je hebt een afgeronde MBO of HAVO opleiding. Je hebt een tot drie jaar administratieve ervaring, kan goed omgaan met Word, Excel en pakt nieuwe computersystemen snel op.
• Het is een grote pre als je winkel en/of klantservice ervaring hebt.
• Je bent flexibel inzetbaar. • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als in geschrift.
• Je beschikt over competenties, te weten:
- Resultaatgerichtheid
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Klantgerichtheid
- Accuratesse
- Informatieanalyse