Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker bij de semi-overheid in Den Bosch

Een semi-overheidsorganisatie is op zoek naar klantenservice medewerkers (24-40 uur) in Den Bosch. Het is een tijdelijke functie voor een periode van minimaal 6 maanden, met uitzicht op verlenging bij goed functioneren en voldoende werk. Je start op 2 november al.

Wat ga je doen?

Het bedrijf waar jij gaat werken is een semi-overheidsorganisatie die zich bezig houdt met drinkwater. Als klantenservice medewerker beantwoord je allerlei soorten vragen, denk hierbij aan vragen over verhuizingen, facturen en storingen. Om dit zo goed mogelijk te doen krijg je eerst een fulltime training van twee weken. Je bent dan opgeleid om aan de telefoon de meeste vragen van klanten te beantwoorden. Binnen zes weken wordt je opgeleid voor complexere vragen, voor de kanalen chat en e-mail en voor enkele (complexere) administratieve processen. Er wordt gewerkt met min max contracten. Dit betekent dat je altijd op de min uren ingepland wordt en als het voor het werk nodig is, word je meer uren ingeroosterd. Op dit moment is behoefte aan mensen die 24 tot 40 uur per week kunnen werken. Je kunt dan fulltime shifts draaien maar ook bepaalde dagdelen. Lekker flexibel dus!  Je zult volledig vanuit huis opgeleid en begeleid worden en je gaat ook vanuit huis werken. Uiteraard zorgen wordt er gezorgd voor uitstekende begeleiding. 

De sollicitatieprocedure start met een intake met YoungCapital, vinden wij je passend zal je worden uitgenodigd voor een taal- en typtest. Wanneer jij deze naar behoren maakt zal je worden voogesteld bij de opdrachtgever. Als zij ook enthousiast zijn volgt er eerst een informatiesessie en daarna nog een klikgesprek om te bepalen of er gestart kan worden. Het hele sollicitatieproces is online.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 11,96 per uur;
  • Je werkt veelal vanuit huis;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,16/km of volledige vergoeding OV enkel voor de dagen dat je eventueel op kantoor werkt;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,55% (wordt in januari uitgekeerd);
  • Flexibele werktijden, vooral tussen 8 en 17 uur (ma-vr) en beperkt tot 21 uur;
  • Zekerheid qua uren;
  • Iedere twee weken een coachgesprek.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Fulltime beschikbaar vanaf 2 november;
  • De eerste 13 weken heb je geen verlof gepland staan. De eerste 6 weken ben je, ondanks je beschikbaarheid 40 uur (fulltime) beschikbaar;
  • Je hebt de beschikking over de benodigde technische vereisten om thuis te werken, zoals een goede internetverbinding en een laptop/pc die goed en snel werkt;
  • Je hebt een afgezonderde ruimte waarin je voor lange tijd veelal thuis op een prettige manier kunt werken, waarbij je ongestoord onze klanten kunt helpen. Je beschikt over een ARBO-technisch verantwoorde werkplek;
  • Hoge mate van zelfstandig werken en in staat om vanuit intrinsieke motivatie goed en gedisciplineerd te kunnen werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€11,96 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen via telefoon, chat en mail.

Den Bosch | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.